実際にはそのアプリが実行されていないにも関わらず、再生が「アプリ変化(再生設定)」「保護されているアプリ」で中断する場合や、常に通知バーに「現在のアプリでは操作できません」と表示される場合は、システム設定「アプリ認識モード」を変更して動作を確認してください。
一方、アプリ認識自体には問題がなく、再生が「アプリ変化(再生設定)」で中断しないように設定する場合は、その記録の「中断設定:アプリ変化で中断」を OFFにしてください。
また「保護されているアプリ」に関しては「アプリ」にてFRep2の動作を制限するアプリの設定を確認してください。
まずは問題の発生後にサポート情報や再生ログ※から、再生の中断やサービスのエラーが発生していないかを確認してください。ナビゲーションメニューの 
状態からシステム情報画面を開き、右上のメニュー「サポート情報をコピー」を選択するとクリップボードに情報がコピーされます。テキストエディタやメーラーアプリに貼り付けて内容を確認してください。
中断やエラーが発生していないにも関わらず、再生やサービスが停止した場合は、機器の省電力機能やメーカーによる性能維持機能のためにFRep2サービスやFRep2ユーザー補助サービスが強制終了されています。FRep2サービスおよびFRep2ユーザー補助サービスを持続して動作させるため、FRep2アプリを強制終了の対象外に設定してください。
サポート情報やFRep2システム情報画面にBatteryOptキーワードが表示されている場合、FRep2アプリが省電力機能によって強制終了される設定です。
セットアップから「任意の追加設定 – 電池の最適化の対象外に指定」または画面下部の「関連設定ショートカット – 電池の最適化」をタップします。省電力機能の対象外に設定済で、BatteryOptキーワードが表示されていないにも関わらずFRep2サービスやFRep2ユーザー補助サービスがエラー無く強制終了されている場合、機器固有の設定やリソース管理アプリを確認します。
セキュリティアプリやリソース管理アプリを使用している場合は、その設定を確認してFRep2を強制終了しないよう設定してください。
機器固有の設定(主にSamsung製Android 9~, Huawei製, Xiaomi製, Asus製)については、専門のサイト https://dontkillmyapp.com/ (英語)を確認してください。
Android 10以降の環境では、ロック画面の表示後に「StrServから応答がありません.」と表示され精密モードでの再生が失敗する報告があります。機器の仕様によりロック画面が精密モード設定ツールの効果を消去している場合があるため、可能であればロック画面を使用しない設定をお試しください。
FRep2ユーザー補助サービスが継続動作しない環境では、精密モードでのみFRep2を利用できます。設定の手順については下記を参照してください。
セットアップ下部の「ユーザー補助」ボタンを押してユーザー補助サービスの画面を開き、FRep2ユーザー補助サービスを OFFにする
オプションの「動作モード: 精密モード」を設定するオプション – システム設定の「アプリ認識モード: 使用状況(遅延あり)」を設定する再生できない記録は読込(インポート)対象リストに表示されません。記録の読み込みにて、簡易データを追加 をONにしても表示されない記録は、精密モードでのみ再生できるデータです。
精密モードでのみ再生可能なデータを読み込むには、あらかじめFRep2精密モード設定ツールで精密モードを有効にし、
タッチ情報の取得を行ってから読込を行ってください。
オプション – タッチ情報の取得 – 画面との一致調整からタッチ情報を回転をタップして90°または270°に設定し、正しい位置で再生される側の設定をご利用ください。
画像認識項目やシーン認識は「スクリーンショットの撮影」と「画像認識計算」を行います。より高速な動作を行うにはそれぞれの関連設定をお試しください。
再生プロセスのポップアップ通知が表示されている場合、FRep2はその通知を消去してからスクリーンショットを撮影します。ポップアップ通知を表示しない設定として、状態表示設定「再生プロセスの通知: 再生完了のみ(※)」などを指定する、もしくはプログラム内でポップアップしたくない項目のラベルを空にしてください。
また、精密モードでのスクリーンショット撮影ではその手法を変更できます。機器にもよりますが、精密モード設定「撮影タイプ: スクリーンAPI」を設定することで撮影がより高速になります。
手法を変更したことで撮影タイミング自体が早くなりすぎてしまう場合は、画像認識項目「高度な設定 – 初回撮影前に待機」をONにする、シーン認識の場合はスクリーンショット設定「シーン判定直前の待機」を指定してみてください。
画像認識項目の設定については、計算量が速度に依存します。条件によって異なりますが、完全一致＜一致ピクセル率＜色の類似度の順、検索：完全一致＜検索：色の類似度でより計算量が大きくなります。ただし、アプリ側の描画方法や描画エンジンによって、同一の状況・画像に見える場合も、値は異なるケースがあるため、実際には完全一致や一致ピクセル率が適用できる場面は多くありません。
「完全一致」「一致ピクセル率」「色の類似度」をより高速に行う場合は、認識する矩形のサイズをより小さくする、判別に不要な領域はマスクで塗りつぶすことで計算量を削減できます。
「検索」をより高速に行う場合は、認識対象が現れる可能性のある位置から検索範囲を指定することで計算量を削減できます。また、マスクの指定にはご注意ください。マスクによって個別の比較は高速化されますが、検索に使用する特徴点の都合、特徴点が削減された場合は比較する候補が増加するため、マスク指定では全体の計算量・計算時間が削減されるとは限りません。
オプション – 精密モード設定 – タッチシグナル処理を全スロットを再割当に設定してください。 または割り込み時のみ全スロットを再割当をお試しください。
Xiaomi製Android固有の設定をお試しください。Android 10以降を搭載したXiaomi製機器にて、Androidの設定 – システム – 開発者向けオプション – USBデバッグ(セキュリティー設定) ※をONにした状態での動作が報告されています。設定後、Androidを再起動し、再度FRep2精密モード設定ツールを実行してください。
※USBデバッグ(セキュリティー設定)の設定にはXiaomiアカウントへのサインインが必要な場合があります。
Xiaomi製Android固有の設定をお試しください。Androidの設定 – (システム) – 開発者向けオプション – USBデバッグ(セキュリティー設定) ※をONにした状態での動作が報告されています。設定後、Androidを再起動し、再度FRep2精密モード設定ツールを実行してください。
※USBデバッグ(セキュリティー設定)の設定にはXiaomiアカウントへのサインインが必要な場合があります。
FRep2 Unlock Keyを購入・インストール後も反映されず、タイトルに FRep2 (Free) と表示される場合、下記を確認してください。
FRep2アプリを開き、最初の FRep2 記録画面のまま数秒ほど待っても広告は表示されず、アプリタイトルが FRep2 (Free) と表示される場合、Google Playライセンス認証に失敗しています。まずはAndroidの再起動をお試しください。以下をご確認ください。
1. AndroidにログインしているGoogleアカウントがFRep2 Unlock Keyを購入したアカウントである
2. 機器の現在の日時が正しい
3. 「自動実行の管理」「(自動)起動マネージャー」など独自のアプリ実行管理機能がある機種(※)では、FRep2 Unlock Keyがバックグラウンドで動作できるよう許可されている (Asus Zenfone 3, ROG Phone 2,3にて報告)
※機器によって表記が異なる場合があります。FRep2 Unlock Keyのバックグラウンドでの動作を許可するよう設定を切り替えてください (自動起動を許可、最適化しない等、メーカー別の詳細は外部サイト https://dontkillmyapp.com/ (英語)などを参照)
4. Google Playが動作している (Google Playアプリを開くと正常に動作する、インターネット接続が有効など※)
※Google Playライセンス認証は必要時のみネットワーク接続を行います
問題が解決しない場合、Google Playの動作に問題が発生している場合があります。Google Playヘルプに記載の対処法もご確認ください。
[Google Playヘルプ]
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003
FRep2アプリを開き、最初の FRep2 記録画面のまま数秒ほど待つと下部に広告が表示される場合は、異常なインストール状態です。FRep2 Unlock Keyおよび FRep2アプリをGoogle Playから再度インストールしてください。
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